Politique de retour

Chez NURÉ, nous souhaitons que chaque article acheté vous plaise. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), nous acceptons les retours dans le délai de retour spécifié. Veuillez noter les conditions suivantes :

• Les articles doivent être en état d'origine, non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes toujours attachées.

• Nous n'offrons pas d'échanges pour le moment.

• Les articles en solde et les pièces achetées lors de promotions spéciales (ex: archives, ventes privées, ventes d'échantillons) sont en vente finale et ne peuvent être retournés ou échangés.

Comment retourner un article

• Il n'est pas nécessaire d'enregistrer votre retour en ligne.

• Incluez simplement une note à l'intérieur de votre colis avec votre nom complet, numéro de commande et motif du retour.

• Replacez les articles dans leur emballage d'origine et expédiez-les via un service suivi à :

NURÉ
2 Rue Paturle
75014 Paris, France

Nous vous recommandons d'utiliser La Poste ou un autre transporteur avec suivi et preuve d'expédition. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, et NURÉ ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage pendant le transport.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à nureparis@gmail.com avec des photos du produit et de l'emballage. Malheureusement, les réclamations faites après cette période ne pourront être acceptées.

Remboursements

• Les retours sont traités dans les 14 jours ouvrables suivant leur réception.

• Une fois inspecté et approuvé, votre remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement originale ou, si vous préférez, sous forme d'avoir.

Confirmation de retour

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre retour aura été traité. Veuillez conserver votre numéro de suivi jusqu'à ce que votre retour soit officiellement validé.